24 novembro, 2012

Como remover o 360 Safety Guard do meu computador?

Semana passada fui atender um cliente (instalar um KASPERSKY PURE), mas durante a instalação dizia que um tal programa Safety Guard 360, era um software incompatível, e não permitia dar sequência na instalação do Antivírus.

Fui no diretório "Programas" e não constava recursos nenhum desse software. Tentei pelo ccleaner, mas também não consegui. Fui por outros programas de desinstalação, e sem êxito.



E aí, como faço pra desinstalar esse programa SAFETY GUARD 360, e continuar instalando o PURE?

Vejam na imagem ao lado a mensagem do erro no PURE.

Observação:
Porém estive pesquisando, e esse problema tem acontecido com outros programas de Antivírus, ou seja, com outras marcas... não sendo somente com a Kaspersky.







Vejam como consegui:

Primeiro, você abre seu Editor do Registro... para isso vá em iniciar, e digite "regedit" (sem aspas) em executar.

Siga o caminho:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE
Deve ter lá alguma coisa como "360", ou se não encontrar, pode estar em:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432NODE


Veja na imagem ao lado o caminho a seguir.
















Para resolver o problema, basta REMOVER TODA PASTA (como na imagem ao lado).















Pronto! Pode prosseguir na instalação do seu Antivírus, e você não terá mais esse tipo de problema.

Espero ter ajudado!

11 comentários:

Ana Carmem Nascimento disse...

consegui!!! finalmente!!!

Anônimo disse...

Muito obrigado , já estava pensando em formatar...
jlucio - Mao

Otavio Guerd disse...

que bom que está ajudando muitos...

Anônimo disse...

Consegui! \o/ Muito obrigada!

Guilherme Viana de Alencar disse...

Parabéns, obrigado pela dica.

Geraldo Smith disse...

Cara, Vc é um gênio!!! Eu já estava desistindo... Valeu!

Anônimo disse...

Ótima atitude e iniciativa!
Parabéns!!!
Obrigada pela ajuda.

Anônimo disse...

Instalei o antivírus com esse 360 Safety Guard. Só depois com a ajuda do seu blog desinstalei-o. Tem algum problema?

Otavio Guerd disse...

Olá! Ainda não descobri de fato para que serve esse programa, só sei que ele é instalado geralmente sem a nossa permissão. Mas ao remover não terá problema algum no seu sistema.

julio fraga disse...

Bom dia,

Obrigado pela ajuda.

Júlio Fraga.

julio fraga disse...

Bom dia,

Muito grato, ajudou bastante.

Júlio.